#47 Mitarbeiterführung konkret - So sollte Deine Zielvereinbarung mit deinen Mitarbeitern aussehen

00:00:00: Wenn du Personalverantwortung hast,

00:00:02: d.h.,

00:00:03: ein Team fürst, dann wirst du wahrscheinlich dazu aufgerufen sein mit deinen Teammitgliedern Zielvereinbarungen zu treffen und Jahresgespräche Beurteilungsgesprächen zu führen weil sie einen Anspruch darauf haben.

00:00:18: Und wenn dein Team E-Commerce oder Amazon agil agiert und die meisten agieren gewollt oder ungewollt relativ agil dann kennst du vielleicht die situation dass die vorlagen die dann unternehmen dir bietet oder Die ja die vorlage die vorher genutzt werden wurden in der vergangenheit nicht dienlich sind dazu weil sie nicht wirklich passen.

00:00:42: und wenn du den anspruch hast Agility leadership mit deinem team ein agiles team zu führen Dann habe ich hier was für dich nämlich ganz konkret die formulierungen für eine stellen beschreibung nicht ein stellmischer, eine Zielvereinbarung die du mit deinen Mitarbeitern treffen kannst.

00:01:02: Jetzt kommt das Intro und dann geht's los.

00:01:04: viel Spaß mit der Folge!

00:01:10: Herzlich willkommen zu Handelsrouten.

00:01:11: zwei Punkt Null dem e-Commerce Podcast für Markenhersteller und Amazon.

00:01:16: Endoar.

00:01:21: Mein Name ist Frank Holzweißig und diese Woche geht es um das Thema Teamführung.

00:01:25: konkret so sollte eine Zielvereinbahrung im Agilenteam aussehen Voll, dass du diese Woche wieder zuhörst.

00:01:41: Nachdem ich letzte Woche schon in dem Thema New Work und Agileadership so ein bisschen rumgestochert habe und gezeigt hab das es wichtig ist oder das eine ganz wichtige Komponente gesunder Menschenverstand und ein ordentliches Miteinander sind, habe ich diese Woche was sehr Konkretes Nämlich eine Formulierung, die du in deiner Zielvereinbarung mit deinen Mitarbeitern treffen kannst.

00:02:13: In deinem E-Commerce Team oder ein agil operierendes Team mag ich nicht.

00:02:22: Ein agil funktionierendes operiertes Team führen möchtest dann ist wenn du den Podcast hörst wirst du wissen dass das ich da einen Zentralen Ganz zentralen Punkt C für das Funktionieren.

00:02:35: Das ist, das Finden und das Verhandensein von motivierenden Zielen, von einem Purpose, einem Warum?

00:02:43: Von Werten.

00:02:44: Und dazu habe ich schon mehrere Folgen gemacht.

00:02:49: Aber hier ist jetzt ein hartes Instrument wo man dann sagt okay wie soll denn das gehen dass man sich schriftlich auf was einigt was doch eher weich ist Das kriegen wir auch schon hin, das machen wir schon irgendwie.

00:03:01: Ja ja ich erledige das schon.

00:03:06: Eben nicht!

00:03:07: Also ich glaube dass auch in einem agilen Umfeld Eckpunkte geklärt sein müssen.

00:03:14: und wie man das formulieren kann, das lese ich dir jetzt einfach mal vor.

00:03:19: Und ich habe diese Formulierung die habe ich zusammen erarbeitet mit der Natalie Sennes von Moving Mountains.

00:03:29: Das hat irre viel Spaß gemacht und diese Vereinbarung, das hat sich in den über Jahre bewährt und ich glaube dass es auch ein wesentlicher Punkt war der dazu beigetragen hat dass ich das Glück hatte sehr gut funktionierende Teams führen zu dürfen in der Vergangenheit.

00:03:56: also Wie kann man das schaffen, wenn es keine Vorlage gibt die hier passt?

00:04:01: Wenn du eine vorlage hast, die eigentlich auch für Vertrieb oder für Marketing gedacht ist und eher statisch dann versuch doch mal folgendes.

00:04:14: In der Regel in einem Beurteilungsgespräch geht's darum dass funktionsorientierte Ziele beurteilt werden leistungs- und ergebnisorientiert.

00:04:24: so.

00:04:24: und wie macht man das jetzt im Kontext von einem Webshop und Amazon.

00:04:31: Ich habe es aufgeteilt, wie folgt?

00:04:34: Erstens in qualitative Ziele und zweitens in quantitative Ziele.

00:04:41: Und die qualitativen Ziele kann man hinterher wunderbar bewerten und beurteilen.

00:04:47: Mir geht's immer darum ich bin Unternehmer und möchte meinen Mitarbeiter auch zu kleinen Unternehmen machen weil das einfach in dieser Freiheit.

00:05:00: Das bietet einfach ein großes Potenzial darin, A. hohe Leistung zu bringen aber B auch wirklich mit einer hohen Zufriedenheit zu arbeiten.

00:05:13: und wesentlich ist natürlich dass man Verantwortung dazu mitbringt.

00:05:17: Dazu werde ich am Ende von dieser Folge noch mal was vorlesen, was ich tatsächlich meine Teammitglieder habe unterschreiben lassen.

00:05:24: Ich weiß gar nicht ob das liebens ist, egal Es war super.

00:05:33: Aber erst mal hier, qualitative Ziele.

00:05:36: Erstens – also man sieht bei der Formulierung der Ziele ich bin Mannschaftssportler, war Handballtrainer und mir ist der Aspekt Team sehr wichtig und mir das Unternehmer tun wichtig.

00:05:50: Also erstens qualitative Ziele Abteilungsziele innerhalb der Organisation konsequent verfolgen.

00:05:59: Das bedeutet, Abteilung sieht die Ziele des Teams in der Organisation konsequent verfolgen.

00:06:05: Es gibt häufig – ja das war vor zehn Jahren sogar noch stärker – eine Reibung zwischen dem eher agilen Teil des Unternehmens aus Sicht der anderen Abteilungen vielleicht so ein bisschen Macht was er möchte und den Zielen von einer Innerhalb der Organisation von Abteilungen, die erstatisch operieren.

00:06:28: Es ist wichtig, dass es einen hohen Teamzusammenhalt gibt und dieser Konflikte, die vielleicht mit anderen Abteilungen auftreten.

00:06:40: Weil es Zuordnungs-Unklarheiten gibt, weil es Verantwortungsunklarkeiten in diesem wachsenden Feld gibt

00:06:50: usw.,

00:06:51: konsequent verfolgt werden und das innerhalb der Organisation, nicht irgendwie sondern man ist Teil der größeren Organisation.

00:06:59: Und das hat man zu beachten.

00:07:03: Zweiter Punkt Verfolgen von Teamzielen vor Individualzielen.

00:07:08: Das erwarte ich von jedem Teammitglied dass es die Ziele der Gruppe vor die eigenen setzt solange man Teil des Teams ist natürlich in dem Feld hier, weil jeder der oder ich hoffe oder vielleicht hast du das mal erfahren dass bei einem funktionierenden Team eins plus eins nicht zwei sondern fünf zehn oder zwanzig sein kann.

00:07:36: Oder sagen wir eins plus Eins Plus Eins Nicht Drei und dann aber besser Fünfzehn oder Zwanzig.

00:07:41: Und das ist eine Voraussetzung dazu, dass man sagt okay Wir verfolgen gemeinsames Ziel und ich lasse mal meinen Ego-Zeug herweg, das was mir dient.

00:07:49: Was mir das Ganze bequem macht, was mir hilft, dass vielleicht nicht gesehen wird, dass sich gar nicht so viel arbeite.

00:08:00: Dass ich mir Geld verdiene wie der andere sondern nein!

00:08:03: Dass die Teamziele drüber gestellt werden und man als Team arbeitet und sich gegenseitig vertraut.

00:08:08: Wichtiger Punkt den ich bewerte.

00:08:11: Drittens selbstständige Wissensaufbau und Weiterbildung.

00:08:17: Viertens, ja weil jeder im Team der wird keine Stellbeschreibung mehr von oben nach unten aus der Organisation bekommen oder Aufgaben erklärt bekommt von irgendwem sondern das ist ein ganz wichtiger Punkt.

00:08:29: Und vierten, viertes qualitatives Ziel unternehmerischer Haltung bedeutet für Unterpunkte beherrschende eigenen Rolle oder Rollen Bewusstsein für die eigenen Rollen innerhalb der Teamziele.

00:08:43: Ergebnis Orientierung kein blablar entscheidendes auf dem Platz und Geschick im Sinne der Organisation Entscheidungen zu treffen.

00:08:56: Und dafür gibt es dann eine Note, das waren die qualitativen Ziele, da gibts quantitative Ziele – und das kannst du an fast jeder Organisation hier in fast jedem Team übertragen!

00:09:08: Das ist weit genug aber auch konkret genug.

00:09:11: Die Quantitativenziele sind Ziele die ich meinen Team immer erarbeiten lasse.

00:09:17: Was können wir schaffen?

00:09:18: Was glaubt ihr mit dem was Ihr im Köcher

00:09:21: habt?!

00:09:22: Mit dem, was ihr verbessern wollt und könnt.

00:09:25: Was glaubt Ihr?

00:09:26: welchen Umsatz oder welche Deckungsbeitragziele können wir im nächsten Jahr erreichen?

00:09:31: Das ist in der Regel das Ziel fürs nächste Jahr.

00:09:33: Das sind die Maßnahmen so ist unsere Arbeitsauslastung.

00:09:36: Was werden wir schaffen?

00:09:38: Und dass er arbeite ich zusammen mit dem Team.

00:09:42: Es wird nicht vorgegeben sondern zusammenarbeitet.

00:09:46: In der Regel habe ich immer wieder die Erfahrung gemacht, dass die Ziele hier höher gesetzt wurden als man das von oben runter vorgegeben hat.

00:09:55: Wie so klassisch im Sales, ne?

00:09:57: Hey los!

00:09:57: Zehn Prozent mehr, los!

00:10:00: Ne genau umgedreht proaktiv hier.

00:10:06: Dann gibt es eine Bewertung in klassischen Zielvereinbarungen zur Sozial-, Selbstfach- und Führungskompetenz.

00:10:18: Und da habe ich formuliert Mitarbeit am Zielbild der Abteilung mutige Entscheidungen treffen, die auf das Zielbild einzahlen.

00:10:36: Nicht irgendwelche sondern das was wir uns vorher ausgedacht haben.

00:10:40: Die Fähigkeit zur Selbstorganisation im WUKA-Umfeld also unter Stress, volatil, unsicher komplex und herausfordernd.

00:10:56: Und viertens transparente und gelungene Kommunikation bei Herausforderungen und Unterstress.

00:11:04: Beurteilungen kann man ganz klar benoten, so.

00:11:08: dann gibt es am Ende wird noch formuliert Schlüsselaufgaben zu den Schlüssel-Aufgaben.

00:11:13: das wird wahrscheinlich in einem eCommerce Team sein entweder jemand der eher im Bereich ist von Contenterstellung, Advertising, Bilderstellungen, Agentursteuerung oder jemand, der im Bereich ist Datenpflege Logistik-Finance Prozesse und das möglich machen.

00:11:35: Das Ausliefern der Bestellung besonders am Umfeld mit Amazon.

00:11:46: Dann gibt es noch die Möglichkeit zu einer vorgesetzten Beurteilung also in die andere Richtung Und In den Anhangen gebe ich dann immer das Zielbild bzw ein Gameplan nenne ich das ganz gern, in dem das Team sein eigenes Zielbild entwickelt hat.

00:12:08: Ich schlage dir vor da einmal im Jahr einen Workshop zuzumachen über den Tag oder zwei und ein Zielbild zu entwickeln gemeinsam.

00:12:16: Gerne auch visuell!

00:12:18: Das sollte anhängen... Und ich habe hier noch einen Top, dass lese ich jetzt vor, ein New Work Covenant immer mit unterschreiben lassen.

00:12:28: Auch schon bei Einstellung oder Aufnahme ins Team und das kommt von der University of Michigan, von Kim Cameron wahrscheinlich eine ein Professor oder Professorin in Michigan was ich extrem hilfreich finde um meinen teammitgliedern zu zeigen dass ich ihnen zutraue dass sie als kleine Unternehmer im Unternehmen unterwegs sein dürfen dann entsprechend auch als Vorgesetzter.

00:13:02: Also, a new work covenant!

00:13:04: You are not guaranteed lifelong or maybe not even long term employment?

00:13:28: Your value must exceed your cost.

00:13:38: In turn while you are employed, you will receive.

00:13:41: Und jetzt kommt der Teil den du wenn du Teamleadbist liefern musst und hier ist eine schöne Orientierung worauf du achten solltest.

00:13:53: Clearly articulated expectations dignity respect opportunities for learning skill development sufficient resources to do your job, fair pay for performance coaching honest feedback training opportunity übrigens honest feedback was das ist was was ganz vielen führungskräften schwer fällt.

00:14:25: ehrliches direkt des feedbacks das ist wichtig.

00:14:28: also viele viele führungskräfte sind obwohl sie führungen kräfte sind Konflikt-Joy, das ist eine Katastrophe gerade wenn Teams agil sind.

00:14:38: Also hier Honest Feedback nicht nettes.

00:14:41: nice feedback Opportunities for advancement or progression Continued Employability.

00:14:52: Das darf dem Mitarbeiter erwarten.

00:14:55: im Gegenzug Wenn er das liefert was im ersten Teil erklärt war you will receive enough information to allow.

00:15:19: Ich hoffe, das hat dir gefallen.

00:15:21: Du kannst was davon mitnehmen.

00:15:25: Vielleicht schreibst du sogar deine Zielvereinbarungen und Beurteilungsbürgen damit um.

00:15:31: Wenn ja freut mich das.

00:15:32: wenn du es verwenden kannst Und wenn's inspirierend war Dann auch.

00:15:38: Und dann verbleibe ich mit Erfolg und ich wünsche dir und deinem Team maximale Wirksamkeit, dir, deinem Unternehmen viel Erfolg!

00:15:47: Falls du den Podcast noch nicht abonniert hast, dann tu das drück auf die Glocke, die du irgendwo siehst.

00:15:53: Egal ob du bei Apple Podcast oder bei Spotify bist sucht die Glocke wenn du nicht abonnierst.

00:15:59: Und ... dann hören wir uns in der nächsten Folge, in der nächste Woche.