#54 Amazon Exclusives: Ausweg aus der Preisspirale

00:00:01: Diese Woche möchte ich über das Thema Amazon Exclusives sprechen.

00:00:06: Das Programm von Amazon aufgesetzt, was vielen Markenherstellern verspricht oder viele Markenersteller versprechen sich davon dass sie die Probleme aus ihren Kanalkonflikten resultieren gelöst bekommen dadurch dass Amazon exklusive Produkte geben.

00:00:26: und Als kleine Kirche auf der Sahnetorte gibt es auch noch einen Amazon Exclusive Batch.

00:00:32: und wer eCommerce macht, länger als seit gestern.

00:00:38: Der weiß ein Batch, der hilft dabei in der Katalogansicht die Click-Through Rate zu erhöhen.

00:00:45: Er hilft die Conversion Rate zu erhöhen dadurch dass er Trust verspricht.

00:00:50: Und in der Folge arbeite ich mal auf was Ich so an Erfahrungen von Markenherstellern, die am Programm teilnehmen, die sich da einreihen.

00:00:59: Die das versucht haben, die es aufgleichsen eingesammelt habe!

00:01:03: Jetzt kommt das Intro und dann geht's los.

00:01:05: viel Spaß mit dieser Folge.

00:01:13: Herzlich willkommen zur Handelsroute.

00:01:30: wie es nicht geht.

00:01:42: Ja, ich bin gerade in der Begleitung von zwei Marken die auf unterschiedliche Weise Berührungspunkte mit Amazon Exclusives haben und sich davon eine Lösung von Problemen versprechen.

00:02:01: und außerdem nachdem ich jetzt noch von Martin Heubel vor zwei drei Wochen einen Post zu Amazon Exclusive gesehen habe Habe ich gedacht, mach mal eine Folge dazu.

00:02:13: Vielleicht bist du auch zu denen die Amazon Exclusives entweder umgesetzt haben oder mit dem Gedanken spielen das als Instrument zu nehmen, um Kanalkonflikte und Preisprobleme, um Crap-Out zu vermeiden, um Preisproblemen in den Griff zu kriegen?

00:02:32: Um Sortimente zu differenzieren!

00:02:35: Und jetzt will Rein gehen, was sind die?

00:02:41: Wann können Exklusivprodukte funktionieren und wann können sie sinnvoll sein.

00:02:52: Aus dem Kopf im Brainstorming.

00:02:54: ganz kurz gesagt also wenn du eine echte Produktinnovation hast in den Händen hältst mit echtem Mehrwert der nicht nur das Produkt kosmetisch verändert dann könnte es sein dass das Produkt zu einem höheren Preis auch als exklusiv sinnvoll sein kann.

00:03:17: Der zweite Fall, wenn dein und wenn du zu den glücklichen fünf Prozent mögen seien, E-Commerce oder das hellsverantwortliche Gehörst die deren Unternehmen, deren Arbeitgeber eine modernes Preis- und Konditionssystem etabliert hat und durchgesetzt ein selektives Vertriebssystem, das heißt wenn online und offline Kanäle getrennt sind.

00:03:47: Dann kann es auch sinnvoll sein dass da dieses Online-Produkt exklusiv ist mit einem zusätzlichen Batch versehen ist.

00:03:57: Und der dritte Fall wenn das exklusive Produkt günstiger ist als die Produkte da draußen.

00:04:03: Das heisst wer du die Möglichkeit hast bei Amazon ein günstigeres Produkt zu setzen was exklosiv ist und im stationären Handel oder in anderen Kanälen teurer.

00:04:17: Das letzte ist allerdings in den meisten Fällen nicht die Intention, wenn exclusives gestartet werden.

00:04:25: Ich kann mir aber vorstellen dass das eine Idee war, die vielleicht Amazon hatte als es gestartet hat so ähnlich wie all die das macht wo dann eigene Linien sind damit sie nicht preisvergleichbar werden andere Gebinde usw.

00:04:42: Ich glaube aber nicht, dass die Intention ist.

00:04:45: Deshalb du über Exclusives bei Amazon nachdenkst.

00:04:51: Zentrale Frage an dich!

00:04:54: Du bist ja auch Kunde.

00:04:56: Warum solltest du ein... oder du kannst mir folgen?

00:05:03: Warum solltest du einen Amazon Exclusive Produkt kaufen wenn das gleiche identische Produkt in einer anderen Farbe vielleicht sogar in den schöneren Farben ... zu einem günstigeren Preis auch bei Amazon ist, wenn du danach suchst.

00:05:25: Oder umgekehrt... Wenn du einen Schritt weiter gehst und siehst das stationär möchtest aber gerne online kaufen,... ... weil du einen günstigeren Preis dir versprichst dann wirst du auch zu Google Idealo gehen.

00:05:38: Warum solltest du das Amazon exclusive kaufen?

00:05:44: wenn es teurer ist und vielleicht in der Farbe, die nicht so schön ist.

00:05:47: Weil das Problem bei den Exclusives ist, dass da häufig auch noch Dinge mitgemacht werden, weil man die Produkte sich anguckt.

00:05:55: Da sieht man, die schönen Farben sind schon gesetzt, da hat man sich schon Müd rumgegeben.

00:05:59: dann bleibt was übrig und das ist dann das exklusive Produkt.

00:06:04: Warum solltest du das kaufen?

00:06:06: Also wo ist der Kauf einreizt?

00:06:08: also nur um einen Kanal zu trennen.

00:06:11: vergisst vergessen viele vollkommen den Endkunden.

00:06:15: Martin Heubel hat das vor ein paar Wochen in seinem LinkedIn-Post, schönen Grüße wenn du das hörst, aufgearbeitet und er beschreibt es sinngemäß so dass Kunden klare Preiserwartungen haben und die durch solche Differenzierung verletzt werden.

00:06:35: also größere Packung gleich Besserer Preis pro Einheit wird erwartet.

00:06:43: Also, wenn ich eine größere Packung habe, dann will ich auch einen günstigen Preis haben.

00:06:46: Wenn ich eine andere Farbe habe, will ich mindestens den gleichen Preis und wenn ich jetzt ein Value-Pack hab', dann erwarte ich auch bitte einen Preisvorteil.

00:06:55: Wenn das nicht gegeben ist, glaube ich dass Amazon Exclusives ein Programm oder ein Konzept ist wo rein du nicht zu viel Mühe investieren solltest.

00:07:09: Eine weitere Erfahrung, die ich im Austausch mit Herstellern habe.

00:07:15: Die den Amazon Exclusives nutzen und selbst bei gleichem Preis und anderer Farbe also da wo es funktionieren sollte.

00:07:24: Also für denen die meinen dass der Batch helfen könnte.

00:07:29: Also Batch Besser, also der Amazon Exclusive Batch hilft für eine bessere Clickthrough Rate im Katalog.

00:07:35: Hilft durch Trust den er unter Umständen gibt für eine bessere conversion rate.

00:07:41: und meine erfahrung im austauschen mit wo an ist die tut er nicht.

00:07:48: also der betsch hat maximal.

00:07:52: ich vermute er hat maximale neutrale auswirkungen.

00:07:55: Ich habe noch Nicht so viele hersteller gehört, die jubelschreien gesagt haben seit wir den betsch haben es alles anders.

00:08:02: Und auch da wenn ich mich jetzt in einen konsumenten ich bin auch konsumente auf einem rein versetze gibt dieser batch mir vertrauen oder sagt er mir amazon exklusiv?

00:08:18: ja ist das jetzt geiler oder es einfach eine andere farbe?

00:08:22: verwirrt mich dass ich glaube es wird nicht mehr und in den meisten fällen kann es wirklich sein dass er dass er eher kontraproduktiv ist.

00:08:31: Man kann es nicht, es ist ein bisschen von Kategorie zu Kategorie, von Produkt zu Produkt, von Marke zu Marke.

00:08:38: wenn da eine Marke insgesamt vielleicht nicht so stark ist dann gibt's vielleicht einen Trust weil Amazon damit verbunden ist und das könnte er helfen.

00:08:47: aber grundsätzlich auch der Batch ist in seiner Wirkung nicht so Stark wie sich die meisten vorher vielleicht erhoffen.

00:09:00: Also ganz klar immer wieder das gleiche, immer die gleiche Leier in dem Podcast hier.

00:09:06: Wenn du Amazon Exclusives in Betracht ziehst um Kanalkonflikte zu lösen sei dir bewusst es ist nur ein der darunter liegen Probleme die weiter schwehlen und die wirst du damit nicht lösen.

00:09:23: Es kann sogar sein dass der Schaden langfristig unter Umständen höher ist als der Nutzen, den du aus dem Exklusivprogramm ziehst.

00:09:33: Also meine Empfehlung immer wieder dringend einwirken auf eine zeitgemäße Kanal und Preis- und Vertriebstrategie falls die noch nicht gegeben ist.

00:09:46: das ist so wichtig für die Unternehmen in den Zeiten in denen volle Transparenz über Google Idealoamazonen herrschen auf jedem Smartphone.

00:09:57: Es ist einfach eine Hausaufgabe, die Markenersteller machen müssen.

00:10:01: Eine zeitgemäß Vertriebsstrategie, Preis- und Vertriebstrategie mit zeitgemäßen Konditionsmodell einzuführen durchzusetzen um zu etablieren.

00:10:14: So falls du gerade vor der Entscheidung zu Amazon Exclusives steht.

00:10:20: also ich möchte es nicht verteufeln hier.

00:10:22: es hat durchaus auch seine Berechtigung und es gibt gute Möglichkeiten damit zu arbeiten.

00:10:29: Ich möchte nur dafür sensibilisieren, dass das nicht die All-High-Lösung ist.

00:10:34: wenn tiefe Preisingkonflikte auf das Sortiment wirken und hier viele Produkte von Crap Out bedroht sind dann wirst du wahrscheinlich damit nicht eine langfristige Lösung finden und Amazon Umsätze sichern.

00:10:51: dennoch Wenn du vor der Entscheidung stehst, das zu machen.

00:10:55: Wenn du dazu Austausch suchst oder wenn es tatsächlich Bedrohung von Crap Out gibt dann komm gerne auf mich zu sprich mich an.

00:11:05: in den Show Notes ist mein LinkedIn Profil.

00:11:08: schreibt mir einfach eine Nachricht freue ich von dir zu hören und wir können uns eine halbe Stunde über die Themen austauschen.

00:11:14: Ich kann dir meine Erfahrungen teilen und Einschätzungen geben.

00:11:17: Ich freu mich in jedem Fall von dirzuhören Und dann wünsche ich dir jetzt maximale Wirksamkeit und wie in deinem Unternehmen, maximalen Erfolg.

00:11:27: Und bedanke mich bei dir fürs Zuhören!

00:11:31: Und wir hören uns in der nächsten Folge in der nächste Woche.

00:11:33: Macht's gut, ciao!