#56 Der beste Lebenslauf ist nicht die beste Besetzung: Welches Skillset dein E-Commerce-Team braucht

00:00:01: Der beste Kandidat auf dem Papier kann die falsche Besetzung sein.

00:00:06: Und in der Folge hier arbeite ich für dich raus, welchen Typ Mitarbeiter, Mitarbeiterin du in deinem E-Commerce Team brauchst.

00:00:16: Das heißt, welches Skillset und welches Mindset?

00:00:21: Ich unterscheide dabei zwischen Unternehmen, die sehr dynamisch geprägt sind – also D-Toussi-Unternehmen oder E-commerce First traditionellen Unternehmen mit einer Legacy, einer Historie und einem Momentum im stationären Vertrieb.

00:00:40: Das gilt dann für Führungskräfte und für die Teammitglieder.

00:00:44: Und warum soll es die Folge hören?

00:00:46: Erstens viel Besetzungen sind teuer und eventuell hast du in deinem Team Friktion oder bis in dem Team wo es Friktionen gibt Und dann kannst du mal überprüfen, ob du nicht vielleicht im falschen Gewässer unterwegs bist.

00:01:02: Am Ende beende ich das Ganze mit einem Zitat und jetzt gehen wir gleich rein.

00:01:10: Jetzt kommt das Intro und dann geht es los!

00:01:11: Viel Spaß mit der Folge!

00:01:18: Herzlich Willkommen zu Handelsrouten.

00:01:19: zwei Punkt Null dem E-Commerce Podcast für Markenersteller und Amazon Vendor.

00:01:29: Mein Name ist Frank Holzweißig und diese Woche geht's um das Thema Der beste Lebenslauf ist nicht die beste Besetzung, welches Skill Set dein E-Commerce Team wirklich braucht.

00:01:46: So und ich will rein gehen in die Folge indem ich erstmal das Feld ein bisschen aufbereite denn die Untermarkenherstellern oder unter Herstellern E-Commerce Teams haben, würde ich erst mal zwei Gruppen bilden.

00:02:04: Nämlich die einen, die eCommerce First also D to C first unterwegs sind.

00:02:10: Jüngere dynamische Unternehmen oder auch ältere, die das jetzt notgedrungen oder ja warum auch immer dynamisch unterwegs sind und Endkunden fokussiert, die diesen Weg geschafft haben.

00:02:24: Und auf der anderen Seite traditionelle Unternehmen mit einer Legacy im stationären Bereich, bekannte Marken die einen Momentum haben.

00:02:36: Das ist nämlich ein anderer Sortier.

00:02:38: Beide brauchen E-Commerce Mitarbeiter.

00:02:41: beide schauen auch glaube ich manchmal so ein bisschen zu denen, die da auf der anderen Seite sind.

00:02:47: aber es braucht sehr unterschiedliche Skillsets in den beiden Unternehmen.

00:02:55: das Arbeit hier raus erst mal was ist denn gleich?

00:02:59: Also Gleiches Auch der Bereich, also beides sind dynamisch agile Arbeitsbereiche.

00:03:09: Also auch bei einem Markenersteller herrscht in den E-Commerce Teams in der Regel eine hohe Dynamik.

00:03:16: das heißt innerhalb des Teams ist Agilität gefordert und das würde ich sagen dieses Skill ist bei beiden Unternehmen, das brauchen die Mitarbeiter bei den DITUSI FIRST genau wie bei den traditionellen Unternehmen.

00:03:33: Das ist die Fähigkeit selbstständig zu lernen und der intrinsischen Motivation.

00:03:43: also in so hoher Dynamik wo man sich nicht berufen kann auf Stellenbeschreibungen oder wo ein Dienst nach Vorschrift komplett unmöglich ist Und das sofort zu einem Kollaps führt, wenn man sich da irgendwo an Strukturen anlehnen möchte.

00:03:59: Da braucht man Mitarbeiter die in der Lage sind intrinsisch motiviert zielorientiert zu arbeiten und vor allem sich in der Lager sind sich selbstständig Wissen anzueignen wie zum Beispiel über Podcasts wie den hier.

00:04:18: Dann geht es aber auseinander.

00:04:20: dann gehen wir jetzt erstmal in den Bereich traditionellen der klassischen Unternehmen, Konzernstrukturen.

00:04:31: und die wichtigste Fähigkeit, die hier komplett unterschiedlich zu den dynamischen Diplosie-Unternehmen ist.

00:04:36: Die wichtigsten Fähigkeiten, die Mitarbeiter hier haben sollten – weil sonst scheitert das Ganze!

00:04:42: Das ist die Fähigkeit behaulich ein Fokus zu halten auch wenn man warten muss.

00:04:53: als Beispiel du hast in so einem Unternehmen.

00:04:59: Kommst von dem Kongress hast Ideen was umzusetzen ist, hast das neueste Video von Christian Kelm gesehen und willst anfangen umzusetzten?

00:05:08: Und stellts dann aber fest ja die Ideen sind gut Aber jetzt muss ich noch auf das Marketing warten.

00:05:13: da brauche ich noch eine Freigabe.

00:05:16: Dann fehlt bei der Bilddatenbank ein Passwort aber der in der IT der das liefern kann Der ist gerade im Urlaub und dann gehen schnell zwei Wochen weg.

00:05:25: Zwischen dem Impuls was umzusetzen, was das Ganze nach vorne bringt und der Möglichkeit das wirklich zu tun liegt eine Zeit.

00:05:35: Und Mitarbeiter oder Mitarbeiter die gewohnt sind sofort umzusetzten dass sie sofort wirksam werden unmittelbar die kriegen hier ein Problem.

00:05:52: Das ist natürlich auch anfällig für alle Arten von ADHS, weil wenn man warten muss dann fängt man das nächste an.

00:05:58: Da muss man wieder warten und hinterher gibt es zwanzig offene Baustellen.

00:06:02: Und dann braucht es als Fähigkeit die Fähigkeiten behaulich den Fokus zu halten auf dass was wichtig ist.

00:06:10: Also agil zur Arbeit.

00:06:11: ich kann jetzt ja auch nicht zwei Wochen nichts tun aber Ich fasse dann.

00:06:16: oder Optimmitglieder müssen die nächsten Aufgaben anfassen, aber dürfen den Fokus nicht verlieren und müssen so in der Lage sein sich selbst zu organisieren und das auszuhalten.

00:06:26: Das ist bei fast allen Markenherstellern traditionell.

00:06:32: Ist es so?

00:06:33: Vielleicht kennst du das auch!

00:06:34: Wenn du eine Idee hast, du weißt okay wir müssen den ASP erhöhen.

00:06:38: Wir brauchen Zets und Bundles.

00:06:40: Dann legst du los und kreierst die.

00:06:42: Und dann kommen die Steine oder die Knüppel in die Beine weil da wird erklärt warum das nicht geht?

00:06:48: Warum der das entscheiden muss?

00:06:50: Warum essen Lagerplatz frei geräumt werden muss?

00:06:52: Da musst du das erkämpfen!

00:06:54: Und dann wartest du.

00:06:57: Das heißt aber nicht dass man es nicht macht sondern man muss machen.

00:06:59: Du musst...das ist entscheidend, was am Ende passiert und es liegt bei denen Leuten aus dem eCommerce Teams.

00:07:09: Wechseln wir rüber zu den dynamischen DITUSI, der DNA nach DITOSI Unternehmen Snox und Co.

00:07:18: Wenn du bei so einem Unternehmen bist dann brauchst Du in der Regel diese Behaarlichkeit nicht weil alles ist möglich.

00:07:26: Du willst eine neue KI probieren?

00:07:28: Kein Problem.

00:07:28: Da musst du nicht erst mit dem Datenschutzbeauftragten dich rumprügeln, den Termin machen in drei Monaten.

00:07:36: Dann lädt sie das runter und los geht's dann!

00:07:40: Du brauchst irgendwas, du willst was probieren.

00:07:42: okay versuch also.

00:07:44: zwischen der Idee und der Umsetzung die ist unmittelbar Gleichzeitig, wenn das Unternehmen schon ein paar Wochen besteht hat es wahrscheinlich eine hohe Dynamik.

00:07:57: Und diese hohe Dynamic führt dazu dass das Ganze so ein bisschen unter Umständen in der Luft hängt also dass man die Bodenhaftung... Also da gibt's dann praktisch gar nichts zum Anlehnen sondern das sind wie so Blasen die die ganze Zeit hochsteigen wo man mitfliegt und wo es nicht viel zu verlieren gibt.

00:08:18: Wachstuben ist da Und das muss auch so sein, dass man da befeuert.

00:08:24: Aber die Fähigkeit, deine Teammitglieder und du dort in dem Umfeld mitbringen solltest – die wichtig sind oder später ist es irgendwann wichtig werden?

00:08:38: Das ist die Fährigkeit hier eine Arbeitsintegrität zu haben!

00:08:49: jemand, der sich sehr leicht mitreißen lässt von sowas und den Boden unter den Füßen mit verliert in der Euphorie.

00:08:57: Der ist in so einem Umfeld unter Umständen spätestens wenn die Dynamik und die Wachstumskurve irgendwann ein bisschen nachlässt oder das ganze über Die Strukturen hinauswächst, die Dynamik geht ja in verschiedene Richtungen.

00:09:17: Zuerst geht es irgendwo in die Höhe und weiter und man erobert den Markt dann gehts ihr im nächsten Markt Und dann sind nicht die gleichen Leute immer vorne als Speerspitzen dabei sondern Dann müssen da gewisse strukturen geschaffen werden.

00:09:31: wenn wir jetzt die ganze zeit mit zwei hundert kmh Unterwegs war und alles läuft super und man ist gut drauf Und das Ganze fühlt sich nicht an wie arbeiten, aber man muss in der Phase darauf achten dass man Strukturen schafft.

00:09:48: Wenn man dann zurückfällt wenn es Konflikte innerhalb der Organisationen gibt die da greifen und das ganze stabilisieren können.

00:09:57: Das heißt es müssen Struktur geschaffen werden und das kann in der Dynamik.

00:10:01: Die werden normalerweise nachdrecklich eingeschlagen.

00:10:06: An der Stelle ist dann extrem hilfreich, wenn die Beteiligten in der Lage sind auf eigenen Füßen zu stehen.

00:10:15: Weil dann wird das Ganze nicht ganz so luftig und ich nenne es mal eine Arbeitsintegrität oder eine Team-Integrität, die da mitgebracht werden muss als wichtigstes Skill in diesem Detousiv First Umfeld.

00:10:34: Und jetzt machen wir's wie so ne Raute nochmal zusammen was wieder für beide Umfelder geht.

00:10:39: Ach so, was ich hier nicht betrachte übrigens!

00:10:41: Ich bin immer nur bei Markenherstellern ne?

00:10:43: Also ich spreche nicht über E-Commerce in Online Shops oder im Handel... Hier geht es um Markenersteller und das sind die beiden wesentliche Arten.

00:10:54: Was dann für Beide wieder gilt ist, die Fähigkeit zielorientiert zu arbeiten.

00:11:03: Das gilt dann vor allem für dich wenn du der Teamlead bist oder der CSAU CEO, der E-Commerce Verantwortliche.

00:11:13: Dann bist du verantwortlich dafür dass es ordentliche Zielbilder gibt die die Teams auch begleiten an denen sie selbst mitarbeiten diese selbst mit fühlen dürfen.

00:11:24: also das ist ein dynamisch agiles Umfeld in dem ihr unterwegs seid und das funktioniert nur.

00:11:32: also es funktioniert nur neue Markte zu bekommen oder anzugehen oder in so die eine Welt rauszugehen, die man noch nicht kennt.

00:11:42: Wenn es Ziele gibt, zielt Fixsterne den man folgt und das gilt für beide.

00:11:49: denn Und jetzt kommt das Zitat am Anfang angekündigt Ich habe schon ein paar Mal hier im Podcast gesagt vielleicht weißt du Vielleicht sagst du's schon vor Jetzt wenn Du regelmäßiger Hörer bist Denn wer sein Zielhafen nicht kennt der wird niemals guten Wind haben Diese Woche ab.

00:12:13: Ich empfehle dir an der Stelle jetzt, den elften und zwölften November in deinem Kalender dick anzustreichen, denn am elftenundzwölften November veranstaltet ich zusammen mit dem Benjamin Abmseht ein Kongress in der Nähe von Düsseldorf in Soling und die Homepage findest du schon.

00:12:39: Ja, Donnerstag kommt der Podcast raus unter der Adresse vendorstrategietage.de.

00:12:47: Also streichst du rot in den Kalender, Elfter und zwölfter November Insulin die Vendor-Strategie Tage.

00:12:55: Wir haben Experten wie Martin Heubel, Markus Nessler Christian Kellem wir werden Troubleshooting Tische haben bei denen du mit deinen Herausforderungen strategisch mit den Experten direkt sprechen kannst.

00:13:09: Wir versuchen Schwarmintelligenz zu nutzen, um den aktuellen Stand der Möglichkeit mit KI für e-Commerce greifbar zu machen.

00:13:19: Wir werden hoffentlich die beste Party des Jahres zwischen den Tagen haben und es soll ein Captain's Dinner für Sea Level Only am Vorabend geben.

00:13:32: Also schaut ihr das mal an wenderstrategietage.de und packst in den Kalender Und ich freue mich, wenn wir uns dort sehen und ich freue mit.

00:13:41: Wenn wir uns nächste Woche wieder hören in der nächsten Folge und falls du den Podcast noch nicht abonniert hast dann macht das jetzt!

00:13:49: Dann wünsche ich dir bis dahin maximale Wirksamkeit und deinem Unternehmen viel maximalen Erfolg!

00:13:59: Bis zur nächsten Folge!

00:14:00: Ciao.