#67 Vom Digital Shelf zum Perfect Store – Robert Laskowski über AMVisor

00:00:00: Robert Laskowski: Wir müssen sagen, unsere wertvollsten Mitarbeiter sind mittlerweile Psychologen, weil das bekanntermaßen die besten Statistiker sind.

00:00:09: Der Einfluss ab der 11. Rezension ist kaum noch messbar. Die Anzahl der Rezensionen zwischen 8 und 10 ist signifikant.

00:00:20: Diese tägliche Erhebung von Daten – wir nutzen keine Schnittstellen. Wir holen uns Daten dort, wo man sie findet.

00:00:29: Und vielleicht braucht es mal irgendwann eher ein Tool, was deine KI überwacht.

00:00:35: [Intro-Musik]

00:00:42: Herzlich willkommen zu Handelsrouten 2.0, dem E-Commerce-Podcast für Markenhersteller und Amazon-Vendor.

00:00:52: Diese Woche mit der Folge vom Digital Shelf zum Perfect Store.

00:00:56: Mit meinem Gast aus Chemnitz, Dr.

00:00:59: Robert Laskowski.

00:01:06: Ja, mein Gast diese Woche, den kennt fast jeder der Hörer hier, wette ich.

00:01:11: Die meisten haben ihn schon mal gesehen, erlebt.

00:01:13: Aber viele wissen gar nicht.

00:01:16: So ein paar Sachen wissen viele gar nicht über ihn.

00:01:18: Zum Beispiel, dass er ein Iron Man, abgeschlossener Iron Man ist.

00:01:23: Dass er promoviert ist, Dr.

00:01:25: Robert Laskowski.

00:01:27: Dass er richtig tief im Thema Data Science drin ist.

00:01:31: Nämlich auch nicht nur businessmäßig, sondern auch akademisch.

00:01:36: Und dass er zehn Jahre lang einen Vertrieb von einer Weltmarke in Deutschland oder Europa, das frage ich Ihnen gleich, geführt hat.

00:01:48: Heute ist er bei AMVisor, ein Tool, wahrscheinlich auch die meisten Vendoren kennen.

00:01:52: Und in der Folge hier, das ist der zweite Teil der Serie, Vendor-Tools, will ich mal ermitteln, in welcher Positionierung sich AMVisor sieht und wie AMVisor für die Zukunft

00:02:02: aufgestellt ist.

00:02:04: Und jetzt freue ich mich, dass du da bist.

00:02:05: Hallo Robert, schön, dass du da bist.

00:02:08: Wie geht's dir?

00:02:09: vielen lieben Dank für die Einladung und danke für das nette Intro.

00:02:14: Danke schön.

00:02:15: Mir geht's gut.

00:02:16: Und dir?

00:02:17: Ja, mir geht's auch gut.

00:02:21: Wir sind hier in einem schönen Nachmittag.

00:02:24: Und ich bin jetzt mal gespannt, was ich über den AMVisor erfahre.

00:02:30: Vor zwei oder drei Wochen kam die Folge, glaube ich, raus, als Trutz Fries, Erste, war von den Tool-Anbietern, die ich eingeladen hatte.

00:02:38: Und da hat er so bisschen erzählt von AMALYTIX.

00:02:41: Und diese Woche geht es AMVisor, aber ...

00:02:45: Mich interessiert auch deine Geschichte, weil du bist jemand, eher untypisch in dieser E-Commerce-Markenhersteller-Szene ist.

00:02:53: Du bist jemand, der da auffällt.

00:02:55: Und der AMVisor ist auch ein Tool, was auffällt.

00:02:59: Jetzt würde mich erst mal interessieren, wie kam es denn zu der Gründung von AMVisor überhaupt?

00:03:04: Wie kam es dazu, dass du beim AMVisor gelandet bist oder den AMVisor mit erfunden hast?

00:03:09: Wie war das überhaupt?

00:03:11: Und ...

00:03:12: Wie kam es dazu, dass ihr diese Verbreitung, diese Erfolgsgeschichte auch schreiben konntet?

00:03:17: Wie hat das angefangen?

00:03:18: Es sind ja vielleicht ganz schön viele Fragen auf einmal, aber ich versuche das mal kurz zu fassen, weil über diese Gründungsstory könnte ich bestimmt noch ein ganzes Buch

00:03:25: schreiben.

00:03:26: Also wir machen es mal kurz.

00:03:28: Wir kommen aus dem Agenturkontext, Promotion Agentur, Sales Agentur bis hin zu, dass wir dann angefangen haben, Ware auch auf Amazon zu verkaufen.

00:03:38: Wir, ich war zu der Zeit noch nicht dabei, das war die Firma Two Sales, aus der wurde dann später mal Wunderman Thompson und Wunderman Thompson ist heute verkauft.

00:03:47: von irgendeinem anderen großen Agenturnetzwerk.

00:03:51: Und Stefan Stoppock, der eigentliche Erfinder von AMVisor, hat sich mit der kleinen Agentur Yellow Sky, das ist heute noch eine kleine Manufaktur, eine Agentur-Manufaktur,

00:04:03: die hat jetzt auch gar keine Wachstumsambition, hat sich damit selbstständig gemacht und wollte quasi

00:04:11: sich eher das Thema Amazon kümmern.

00:04:13: Das hat ihnen Spaß gemacht, das konnte man von Schreibtisch aus machen.

00:04:16: Und hat das anfänglich gemacht für Marken wie Lenco, Blaupunkt, fällt mir noch ein, Strong, die ich glaube eher so asiatisch, asiatische Innehabe haben und trotzdem auf dem

00:04:32: europäischen Markt irgendwie erfolgreich sein wollten.

00:04:37: So muss man das fast sagen.

00:04:39: Die hat er auf Amazon ganz erfolgreich gemacht, so dass er auf der IFA also bisschen dieser geheimen Tipp war für andere Consumer-Electronics-Brands, die eben genauso

00:04:49: erfolgreich auf Amazon sein wollten.

00:04:51: Und so hatte er mit seiner Agentur dann mal irgendwann mehr als 10.000 ASINs von verschiedenen Herstellern unter seiner Kontrolle.

00:04:59: Und dort war der Bedarf, ein eigener Bedarf als Wendor, Daten eigentlich zu analysieren.

00:05:06: Und dann gibt es noch eine Schlüsselsituation, dass er dann mit eins dieser Kunden zu einem Jahresgespräch ging.

00:05:13: Das war, glaube ich, 2016.

00:05:16: Und Amazon das erste Mal eine Art Ausgleichszahlung für entgangene Margen eingefordert hat.

00:05:25: Und er dann gesagt, das kann ja gar nicht sein.

00:05:29: Ihr seid doch selber, wie soll ich am ...

00:05:33: Marktpreis oder an dem Preis, für den ihr das verkauft, am Retail-Preis, bestimmt ihr das selber.

00:05:39: Warum soll ich denn euren gangenden Margen ersetzen?

00:05:43: Das war logischerweise auch Learning.

00:05:46: Und er wurde von Amazon und so weiter in Druck gesetzt, auch der Hersteller, dass man am Ende des Tages eine hohen sechsstelligen Betrag gezahlt hat, quasi eine Nachzahlung, damit die

00:05:57: Marke, die bereits eine große Abhängigkeit von Amazon hatte.

00:06:03: Und da wurde ja bereits auch schon die Ware produziert, dass das Geschäft weiter funktioniert.

00:06:10: Und da hat Stefan Stoppock gesagt, das passiert mir nie wieder.

00:06:14: Und dann wurden ziemlich schnell Studenten eingestellt.

00:06:18: Die saßen an großen, runden Tisch bei uns im Öffis.

00:06:20: Ich war immer noch nicht da, es war immer noch wir, weil das unsere gemeinsame Gründungsgeschichte ist.

00:06:25: Und haben jeden Tag am Amazon-Fronten Preis abgeschrieben von unseren Artikeln.

00:06:31: Jeden Tag.

00:06:32: Das war deren Aufgabe.

00:06:33: Bis einer der Studenten sagte, und der arbeitet heute noch bei uns, warum machen wir das alles mit der Hand?

00:06:38: Das kann man doch auch automatisieren.

00:06:42: Und das war der Anfang für AMVisor.

00:06:46: Und das heißt praktisch operativ, habe ich das damals, ich habe das 2017, glaube ich, kennengelernt, da habe ich was wahrgenommen, was sehr operativ war, Struktur innerhalb von

00:07:04: der man den Account führen konnte, mit dem riesen Feature damals, was damals wirklich nicht unwichtig war, dass es

00:07:13: die die Historien festgeschrieben hat, weil die Vendor Accounts damals, nämlich nach, ich glaube, ein oder drei Monaten, die Historien wieder gelöscht haben, dann hatte man seine

00:07:23: Verkaufshistorie nicht mehr und die hat der AMVisor festgehalten.

00:07:26: Das fand ich extrem spannend.

00:07:27: Da habe ich schon gedacht, da ist doch jemand, der sich da irgendwie mit auskennt und genau überlegt, was er da gemacht hat.

00:07:33: Vielleicht kann ich dazu noch was sagen.

00:07:36: Der nächste große Move war dann einen Techniker anzustellen, der wirklich gut programmieren kann, der Verständnis für ein System hat.

00:07:44: Wir hatten viele Themen gar nicht im Kopf.

00:07:49: Sorry, die Software oder AMVisor, damals noch AMVisor, was das benötigt.

00:07:55: Aber logischerweise, Daten und Anlass zu vergleichen, muss man das Ton aufbauen.

00:07:58: Das kommt dann aber von dem, das programmiert.

00:08:00: Mhm.

00:08:01: haben wir eben auch einen guten Mann gefunden.

00:08:03: Und der ist auch immer noch dabei, der die Struktur des AMVisor aufgebaut hat und so weiter und so fort.

00:08:09: dann kommen natürlich viele Benefits hinzu.

00:08:12: Und dann hat man am Ende des Tages irgendein gutes Tool gehabt, die Geschichte zu Ende zu führen.

00:08:16: Und hatte aber keine Kunden.

00:08:18: Und ich war gerade in so einer Transmission und hab gesagt, okay, ich kenn mich mit diesen FMCG-Companies ganz gut aus.

00:08:25: Ich häng mich mal ans Telefon.

00:08:26: Und wenn das wirklich so ist

00:08:28: dass die Informationen, die ihr bereitstellt, auf der Herstellerseite meist schon den größten Kunden gar nicht zur Verfügung stehen, auch nicht in dem Umfang und nicht in der

00:08:38: Ausbringung, dann könnte ich mir vorstellen, ist dort ein Markt.

00:08:42: So, und dann habe ich 14 Tage rumtelefoniert und habe gemerkt, dass die Vendoren und die Hersteller auf die Fragen, die ich hatte, keine Antwort hatten.

00:08:50: Und dann, würde ich sagen, ging es ziemlich schnell.

00:08:52: Und ich würde heute sagen, wir waren damals nicht das erste Tool am Markt, aber das

00:08:57: die erste Lösung für Vendoren, die sich wirklich diesen 1P-Kosmos gekümmert haben.

00:09:05: Deswegen, Frank, hast du damit gearbeitet und sicherlich noch viele, viele andere große Marken.

00:09:11: Aber heute sind wir schon längst nicht mehr allein auf der Landkarte.

00:09:16: Ja, das stimmt.

00:09:18: Deshalb gibt es ja auch hier eine Serie.

00:09:20: Ja, AMVisor, meine Einordnung.

00:09:23: habe ja die Tools, ich glaube, ich habe alle Tools, die da sind, mal irgendwo gesehen bei Vendoren.

00:09:30: Und habe mir dann zur Aufgabe gemacht, herauszufinden, deshalb mache ich jetzt auch die Reihe hier, was die Tools denn unterscheiden.

00:09:38: Was ist die DNA?

00:09:40: Was sind die Kernkompetenzen, die die Tools mitbringen?

00:09:45: für welchen Wendor, also welches geeignet.

00:09:48: Und AMVisor ist sicherlich eins der umfangreichsten.

00:09:53: Und für mich aus meiner Zeit, in der ich E-Commerce-Verantwortung direkt getragen hab oder Amazon verantwortet hab, da war das für mich wie ein Cockpit, was ich jeden Tag geöffnet

00:10:07: hab.

00:10:08: Aus dem raus ich dann Entscheidungen abgeleitet hab.

00:10:11: Noch vor dem Wendor Central.

00:10:14: Also ja, Betriebssystem.

00:10:16: Also ihr habt auf der Homepage stehen, ihr seid das Wendower OS, das Betriebssystem.

00:10:21: Ja gut, Amazon läuft jetzt nicht da drin.

00:10:23: Aber es ist schon so ein umfassendes Tool.

00:10:27: Und jetzt wird mich auch mal interessieren, was seid ihr nicht?

00:10:31: Was ist der AMVisor nicht, wenn er im Grunde doch so umfangreich ist?

00:10:36: Wo sind die Grenzen?

00:10:37: Und besser verstehen zu können, was kann ich denn damit machen?

00:10:43: Gute Frage.

00:10:45: Also der AMVisor ist kein OS.

00:10:48: Vielleicht Klammerauf, mehr Klammerzu.

00:10:54: Das versteht erstmal kein Mensch.

00:10:56: Du sagst, ist ein Betriebssystem.

00:10:57: Das kommt der Sache vielleicht nahe.

00:11:01: Wir müssen auch sagen, wir haben am Anfang in der Erfindungsphase des AMVisors klar gesagt, es ist ein Cockpit.

00:11:08: ist eine operative Steuerung.

00:11:11: Unsere Vendoren sind schnellstmöglich in die Lager versetzt werden, das Amazon-Business zu lenken und zu steuern und daraus Handlungsempfehlungen abzuleiten.

00:11:22: Handlungen abzuleiten überhaupt, das nicht mehr aus dem Bauchgefühl, sondern aus einer stabilen Datenbasis herauszumachen.

00:11:29: Und dann hat sich das natürlich weiterentwickelt.

00:11:31: Ich erzähle die Geschichte mal gern auch intern.

00:11:34: Wir haben früher den Approach gemacht beim E-Commerce Manager, beziehungsweise bei dem, der für Amazon zuständig war.

00:11:41: den war Amazon, war ja schon eine Erteilung.

00:11:45: Der hat quasi ziemlich schnell erkannt, wo habe ich die Möglichkeit.

00:11:49: mein Geschäft zu optimieren.

00:11:51: Und dann irgendwann gehen auch so die Reports aus dem AMVisor nach oben in der Hierarchie.

00:11:56: Und dann sagt irgendwann mal, ob das ein Verkaufsdirektor oder Geschäftsführer ist, naja, ganz so können wir das nicht betrachten.

00:12:03: Ist das nicht auch anders möglich?

00:12:05: Ja, und dann wird es auf einmal schwieriger.

00:12:08: man, wie gesagt, spezielle Anfragen hat, die wir im AMVisor so noch gar nicht vorgesehen hatten, wurde die Sache schon ein bisschen schwieriger.

00:12:16: Die Daten, also, was ich nochmal rückwärts auszuwerten.

00:12:19: Aber auch daraus haben wir gelernt.

00:12:20: Wir sind in den letzten Jahren mit den Anforderungen gewachsen und somit haben wir auch unsere Positionierung quasi immer wieder mal angepasst.

00:12:29: US für Operational System ist mehr entstanden, ja nicht zu sagen, dass wir Digital Shelves sind.

00:12:35: Das war für uns schon irgendwie zu weichgekocht.

00:12:39: Dieses Wording, auch wenn man da vielleicht auf Google besser gefunden worden wäre, sondern sie wollen schon immer zusehen, dass wir irgendwie eine ganz eigene Positionierung

00:12:47: haben.

00:12:48: Und heute ist es ganz klar, dass wir des Amazons oder Vendors Perfect Store sind.

00:12:57: Also wir versuchen jetzt schon mit den Daten, die wir haben, oder nicht versuchen, wir können das mittlerweile, schon ziemlich gut zu sagen.

00:13:05: Mensch, was ist denn eigentlich die beste Listung?

00:13:08: Also weiche Qualitätsmerkmale zahlen auf eine Listung auf Amazon ein.

00:13:12: Und wie sind die eigentlich auch nach Umsatz, nach Sellout zu bewerten?

00:13:18: Und wie weit bist du davon weg?

00:13:21: Und das soll eigentlich helfen, vor allem den Vendor zu ermöglichen, auch den E-Commerce-Menscher, wenn auch immer in diesen Firmen, also ganz genau zu erkennen, wie

00:13:33: ist eigentlich meine Priorisierung?

00:13:34: Was muss ich heute tun, eigentlich die Qualität meiner Listung quasi zu steigern und damit am Ende des Tages den Sales?

00:13:41: Und dass dann am Ende des Tages auch PPC kein Make-Up mehr ist und kein

00:13:47: wie soll sagen, das irgendwie nur zu covern, was man an Umsatz verliert, sondern dass das quasi wieder ein Lenkungstool oder ein Lenkungswerkzeug und ein Steuerungstool wird und

00:13:57: eben nicht irgendwelche verlorenen Umsätze irgendwie wieder einzuholen, die ich verlohnen habe aus Gründen, die ich nie gesehen habe und nie messen konnte.

00:14:06: Das ist unser Ansatz.

00:14:08: Und ob der oder wie lange dieser aktuell bleibt, wissen wir auch nicht.

00:14:13: Also wir müssen immer mit dem Markt gehen und gucken, was können wir mit dem Tag machen?

00:14:16: Die DNA bei uns ist, wir erfassen tagesaktuelle Daten.

00:14:22: So, und das ist eigentlich wichtig von Millionen von Artikeln.

00:14:25: Haben natürlich damit eine ziemlich breite Datenlage und können natürlich aus diesen vielen, Daten unfassbar viele Muster erkennen.

00:14:36: Muster will ich vielleicht auch mal erklären kurz.

00:14:40: Wir müssen das ja auch immer verständlich machen.

00:14:43: Vendoren arbeiten oft, oder Vendoren...

00:14:45: Agenturen oft mit AB-Tests.

00:14:47: Also was passiert eigentlich, ein Bild mehr, ein Bild weniger oder Content in die Richtung auszuarbeiten?

00:14:55: Und wir haben diese AB-Tests tausendfach in unseren Daten rein.

00:15:00: Wir müssen die plus rausholen.

00:15:03: Und das interessante, das komme ich von 100 zu 1000,

00:15:06: oder muss der Wendor die nur bloß rausholen?

00:15:08: Nein, wir haben die.

00:15:09: Die Intelligenz haben wir bereits, die Daten.

00:15:11: Und jetzt kommt das Schöne.

00:15:12: Logischerweise wussten wir schon eine ganze Weile, dass wir da einen Datenschatz haben.

00:15:16: Wir wussten das aber nie auszuwerten.

00:15:18: Und jetzt mit KI, jetzt sind wir auch wieder beim KI-Thema, ist das natürlich schon bisschen einfacher.

00:15:24: Also einfacher auszuwerten.

00:15:25: Jetzt muss man mal auch sagen, was man natürlich noch braucht, ist nicht einfach, dass ein Robert Laskowski einen Prompt schreibt und sagt, es mir aus, sondern du brauchst

00:15:33: tatsächlich Statistiker.

00:15:35: So und unsere

00:15:37: Wir sollen sagen, unsere wertvollsten Mitarbeiter sind mittlerweile Psychologen, weil das bekanntermaßen die besten Statistiker sind.

00:15:45: muss man so sagen.

00:15:48: deswegen...

00:15:50: Ja, das ist meine Aussage.

00:15:53: Wir haben zwei Psychologen angestellt, weil sich bei uns quasi Daten auswerten.

00:15:57: Das muss man so sagen.

00:15:58: Und die können sich mit Referenzwerten und...

00:16:03: Wie heißt das?

00:16:04: Standortabweichung usw.

00:16:06: kennen die sich ja perfekt aus, kennen verschiedene Rechnemotalitäten, besser noch als eine KI, wie man Sachen auswertet, damit sie belastbar sind usw.

00:16:16: Das macht schon Spaß, wenn man dann sieht, was dann alles so entsteht und welche Erkenntnisse und ob ein sechstes Bild mehr oder weniger noch am Umsatz irgendwas dreht

00:16:25: oder halt auch nicht.

00:16:25: Ist schon interessant.

00:16:28: Und wie gebt ihr das dann weiter an die Kunden?

00:16:29: Also die Informationen, ihr da habt, gebt ihr das weiter?

00:16:32: Wie muss ich mir das vorstellen?

00:16:33: Na jetzt konkret, also wenn wir mal über diesen Perfect Store weiter sprechen.

00:16:38: Der Perfect Store ist jetzt keine Erfindung von uns.

00:16:40: Der Perfect Store ist in dieser FMCG-Kosmos, die irgendwann entstanden wurde, auch weiterverarbeitet oder weiterentwickelt von Consultingfirmen wie Deloitte und PwC.

00:16:55: Ben ist da so ein großer Vorreiter.

00:16:58: Am Ende ist aber die Frage, wie schaffe ich und unter welchen...

00:17:02: Aspekten eigentlich meinen Umsatz auf bestehender Fläche zu optimieren.

00:17:08: Also gar nicht irgendwie die Außendienstmannschaft noch weiter zu vergrößern, ja noch mehr stationärer Handel, noch vor Amazon, um noch mehr Produkte zu verkaufen.

00:17:19: Jetzt mal meine Red Bull Erfahrung, noch mehr Dosen zu verkaufen.

00:17:23: Wir haben jetzt schon eine Marktkauflistung.

00:17:25: Jetzt lasst uns mal zusehen, dass wir lieber in diesen jeweiligen Supermärkten, darf ich Supermärkten sagen, oder POS, dort einfach

00:17:33: mehr Umsatz generieren.

00:17:36: Und jetzt ist noch die Frage, jetzt kann man das zum Beispiel mit Platzierungen, umso mehr Platzierungen ich habe, umso besser ist eigentlich die Conversion in so Markt.

00:17:48: Das geht aber nur zu einem gewissen Teil.

00:17:51: Ob ich dann 20 Platzierungen habe oder 21, das hat halt einfach keinen Ausschlag mehr.

00:17:58: Ob ich 10 Kühlschränke da drin habe oder 11, hat auch keinen Ausschlag mehr.

00:18:03: Und deswegen ist die Frage zu messen eigentlich, bis wann, bis zu welcher Grenze hat meine Optimierung einen effekt, einen messbaren Effekt auf die Conversion und war nicht mehr.

00:18:17: Und was wir jetzt im AMVisor immer machen ist, wir haben aufgrund unserer, wie soll sagen, sehr mächtigen Datenlage von Billionen von Daten, ein perfektes Listing.

00:18:32: kreieren können und messen jetzt an vier verschiedenen Topics, ja, Departments, eigentlich die Abweichung zum Ziel, Ziel, den Zielkoordinaten, zu dem Zielbild, das vielleicht ist

00:18:50: besser gesagt.

00:18:52: Genau.

00:18:52: Und dann können wir es nicht sagen, wir können dir ganz genau sagen, wie weit bist du mit dem Content weg?

00:18:57: Wie weit bist du mit den Rezensionen weg, die den Einfluss haben?

00:19:00: Auch da kann ich dir sagen,

00:19:02: Der Einfluss ab der 11.

00:19:04: Rezension ist kaum noch messbar.

00:19:08: Die Anzahl der Rezension zwischen 8 und 10 ist signifikant.

00:19:12: Das sind interessante Kisten, so, wie wir sagen, auffallen im Meta-Kosmos.

00:19:19: Dann haben wir das Thema Buyboxpreis, ein Riesenthema.

00:19:24: Und die vierte Sache ist Erhältlichkeit.

00:19:29: Das sind so die Themen.

00:19:31: Unter denen wir diese vier großen Bereiche, unter denen dann mehr als 50 Themenfelder oder Rubriken noch mal drunter kommen.

00:19:42: Und an denen wir uns sagen, hey, wenn Amazon gerade nicht in der Buybox ist und nur deine Seller das Ding verkauft, dann kann man dir ganz genau sagen, wie viel Umsatz dir gerade

00:19:49: durch die Hände rieselt.

00:19:52: Weil wir eben selbst in der Kategorie, also ich bezahle die Kategorie, wo das Produkt gelistet ist, ziemlich klar sagen können, was ein Seller abfangen kann und was nicht.

00:19:59: Was ja extrem wertvoll ist bei Unternehmen, intern überhaupt eine messbare Kraft zu haben, um Dinge zu verändern.

00:20:12: Das kenne ich von Herstellern, dass sie das Problem haben, die nehmen das schon wahr, dass sie da, ich nenne das immer toxische Umsätze gefahren werden mit Großhändlern, die dann

00:20:23: Ware aus irgendwelchen Kanälen bei Amazon landen lassen.

00:20:30: Das Problem ist, dass diejenigen, die das ändern könnten, nicht auf das Thema gehen, weil ihnen nicht klar ist, was das monetär bedeutet.

00:20:38: Das ist so eine nicht greifbare Zahl.

00:20:41: Das heißt, ihr könnt dann da verlorene Umsätze abbilden.

00:20:47: Notiere ich.

00:20:48: für jedes kleine Topic machen.

00:20:51: Also wir könnten sagen, pack noch ein Bild hinzu und deinen Umsatz geht bei dem Artikel noch bei 3,5 Prozent.

00:21:00: Beispiel, ja, jetzt noch.

00:21:01: So und somit kannst du quasi mit ganz vielen kleinen Bausteinen, kannst du deinen Listing optimieren und am Ende des Tages eigentlich noch gar nicht in Ziel ist.

00:21:10: Und das wirst du jetzt besser wissen als ich.

00:21:12: Was ich gehört habe ist, organischer Sales wirkt auf den Amazon Algorithmus sehr viel besser als ein Paid Sales.

00:21:19: Und wie gesagt, PPC war am Anfang mal angedacht, die Sichtbarkeit seines Produktes zu erhöhen, fair enough, machen.

00:21:28: Aber wie gesagt, darf eben nicht zum Werkzeug, wie nennt man das, dieses großen Vorschlaghammers werden nach dem Motto, oh, ich brauche noch eine Million Euro Umsatz,

00:21:41: weil ich

00:21:42: schaffst irgendwie am Ende des nicht und pack halt noch mehr Advertisement drauf, weil das soll es eigentlich nicht sein, sondern es soll quasi eher steuern und lenken.

00:21:53: das ist eigentlich unser Ansatz, organische Sales zu stärken, Organic Sales first, PPC Sales second or last.

00:21:59: also ich habe verstanden.

00:22:00: Du hast das Perfect Store, die FMCG Marke, für die du gearbeitet hast, war oder Vertriebsleiter war es, das war Red Bull, glaube ich.

00:22:10: Und von da wird man das wahrscheinlich kennen, dass ja, ich weiß, dass Pommes buden sind, die Kühlschränke auf eine bestimmte Art eingerichtet werden.

00:22:18: Man weiß dann der Kunde, ist ein höherer Umsatz, wenn du das so und so schön machst, als wenn du das einfach reinrümpelst.

00:22:22: Da kommen ja Leute vorbei, die das dann einstellen.

00:22:25: Da gibt es eine perfekte Idee.

00:22:26: wie es verkauft, psychologisch dann am besten ist.

00:22:29: Das dann auch an den POS.

00:22:31: Und ihr liefert praktisch, aber man braucht ja Referenzwert und das liefert ihr dann.

00:22:38: Also Perfect Store ist dann praktisch der Gap zwischen der Situation beim Vendor jetzt und nee, Perfect Store ist das soll und ihr habt eine ist Situation und ihr könnt das bemessen

00:22:51: mit AMVisor, dadurch motivieren.

00:22:53: man noch sagen, der Abstand zum Zielbild.

00:22:58: In den vier Bereichen ist quasi eigentlich der Score, den du aufholen kannst.

00:23:03: Ich nenne ihn jetzt intern und der ist auch bei uns im AMVisor so ausgegeben als Retail Readiness Score.

00:23:10: So haben wir den jetzt genannt.

00:23:12: Das ist quasi die Abweichung zum Zielbild.

00:23:16: Und das Zielbild konnten wir aufgrund der vielen Daten

00:23:20: Punkte, die wir haben, sehr gut definieren.

00:23:24: Okay, also im Grunde, ich kenne das jetzt von jemanden, der Content optimieren will oder wollte früher, der hat Helium 10 geöffnet und hat dann auch so eine Ampel gehabt, aber

00:23:32: halt nur auf seinen Content.

00:23:33: Und fünf Bilder, ja, ja, Und das habt ihr dann in die Tiefe getrieben, es gibt aber auch noch Verfügbarkeit, es gibt Buybox, es gibt Advertising, gibt Bild, Content und so weiter.

00:23:47: Katalogcodes, Ist vorne am Frontend irgendwie ein Delay in deiner Auslieferung?

00:23:54: Gibt es einen Prime-Batch?

00:23:55: Gibt es einen Best-Choice-Batch?

00:23:57: Bestseller-Batches werden quasi mehr oder weniger gehören zu einem Qualitätsmerkmal dazu, auch wenn das nicht jeder Artikel haben kann.

00:24:05: Also mal die 100 Scoring-Punkte zu haben auf ein Artikel ist sicherlich nicht das große Problem, das aufs gesamte Sortiment zu bekommen, nie schaffbar.

00:24:15: Es wird nie schaffbar sein.

00:24:16: Ich habe nur zwei Artikel, im Bestseller sind.

00:24:18: Dann wird das funktionieren.

00:24:19: Bloß das sind nicht unsere.

00:24:21: Ja, dann vielleicht da in dem Feld nochmal, was könnt ihr besonders gut, was andere Tools vielleicht nicht so gut können, das abzugrenzen?

00:24:29: Hast du da eine Einschätzung?

00:24:31: Ich weiß, dass schwer ist.

00:24:32: Nee, also für mich ist es nicht schwer, weil ich muss das ja immer wieder, ähm, jeden Tag erklären.

00:24:43: Diese tägliche Erhebung von Daten, wir nutzen keine Schnittstellen.

00:24:48: Das muss ich mal sagen.

00:24:49: Wir holen uns Daten dort, wo man sie findet.

00:24:54: Und die holen wir uns vorne am Frontend und wir holen die uns hinten am Backend.

00:24:57: Wir holen eine Werbekonsole und auch bei Idealo.

00:25:00: Wir wollen das wissen, weil die ganzen Themen gehören zusammen.

00:25:03: Gerade Amazon als Preisfollower und sowas.

00:25:05: Ist schon auch wichtig zu wissen, Mensch, wie ist denn der Marktpreis und warum reduziert Amazon gerade den Preis?

00:25:13: Und das, wie gesagt, auf täglicher Basis für Millionen von Artikeln, die wir quasi in unserem Proler haben, schon dieses, wie sagen dieser USP oder USP ist eigentlich, was ich

00:25:26: mag, Stärke.

00:25:26: Ich nenne es mal unsere Stärke.

00:25:28: Und ich weiß nicht, ob du das weißt, das, man in diesen Schnittstellen, deswegen, wir vor allem früher auch auf Schnittstellen gekostet, das war auch total okay, haben aber dann

00:25:36: festgestellt, das Schnittstelle und Amazon, vendor central, retail analytics.

00:25:41: Amazon Frontend und so ganz andere Sachen sagen und dass du auch an der Schnittstelle teilweise ein großes Delay hast.

00:25:48: Und am Ende des Tages werden wir an den Daten gemessen, die unsere Kunden sehen.

00:25:53: So und an der Schnittstelle kann man uns sagen, was da drin ist.

00:25:56: Das sieht der Kunde nicht und das sieht vor allem dann auch gewisse Abweichungen nicht.

00:26:01: Deswegen, das würde ich sagen, ist unsere große Stärke.

00:26:06: Das heißt, habt auch noch mehr Daten, weil das ist natürlich auch ein neuer Wettbewerber für Tool-Anbieter geworden, ist natürlich Amazon selbst mit seinem ARA.

00:26:14: Weil das ist ja immer mächtiger geworden.

00:26:16: Wie ich schon sagte vor vor zehn Jahren, da konnte man nicht mal drei Monate Historie zurückgucken und war darauf angewiesen, mit Tools zu arbeiten.

00:26:24: Und das ist ja doch schon stärker geworden.

00:26:26: Auch die Auswertung, so Sachen wie Helium 10 und M.

00:26:31: muss den richtigen AMALYTIX.

00:26:33: AMALYTIX.

00:26:35: Solche Tools, also diese Vorschläge, welche Keywords gut sind, auch das hat Amazon ja dann zu sich gezogen und ist dann auch, was heißt, hat einige Tools obsolet gemacht.

00:26:49: Aber ihr habt hier tatsächlich Daten, nicht nur im ARA verfügbar sind, sondern auch welche darüber hinaus.

00:26:56: Eben.

00:26:57: Also wir wollen wissen, was der Kunde, das ist eigentlich unser großes Steckenpferd.

00:27:03: Wir lesen die ganzen Bestseller-Ranks aus.

00:27:05: Das ist uns wichtig, wie sichtbar ist eine Marke in der jeweiligen Amazon-Kategorie.

00:27:10: Auch im Vergleich zu deinen Wettbewerbsmarken, auch drin sind, wie sind Marktanteile.

00:27:14: Das alles schon Daten, die wir am Frontend von Amazon ganz gut detektieren.

00:27:19: Bist du in dem Thema BSR wieder sich zusammensetzt drin?

00:27:23: Da gibt es ja einige Experten, sagen, BSR ist Bullshit, braucht man nicht wissen.

00:27:29: Und andere sagen, das ist die einzig relevante Kennzahl, der ziehe ich alles raus.

00:27:36: Weißt du, ist das Absatz-Umsatz?

00:27:38: Kennt sich damit aus?

00:27:40: natürlich eine Kombination.

00:27:42: Wir haben immer gesagt, dass jedes verkaufte Stück erhöht deinen Bestsellerrang.

00:27:47: Wie das dann oben, wenn es enger wird, funktioniert keine Ahnung.

00:27:51: meine, so eine Pampers, kann zehn Tage nicht sichtbar sein, weil Amazon out of stock ist und die kommt wieder und hat sofort einen Bestseller-Batch.

00:28:01: keine Ahnung.

00:28:03: Ich weiß nur, dass auch in unseren Daten, ja,

00:28:07: Bis zu einem, und ich sage das hat was mit diesen Bestseller Kategorien zu tun, bis zu 120 bist du in deiner Subkategorie dort drin, konvertiert dein Artikel besser, als wenn er

00:28:20: quasi aus dem Bestseller Ranking aus dieser Kategorie rausrutscht und rausfällt.

00:28:25: Das kann ich dir sagen und die Abweichung ist signifikant.

00:28:28: Deswegen auch da für alle, dort sollte man schon versuchen reinzukommen und da ist die 120, die magische Benchmark.

00:28:34: Normalerweise gibt es 100 Plätze, aber durch die ganzen Variationen und so weiter.

00:28:37: Ich würde mal sagen, im Schnitt 120 Qualikategorien, wenn man das in der Subkategorie hält, hat man eine bessere Conversion.

00:28:46: Und genau an der Stelle würde ich dann eben mit PPC unterstützen.

00:28:51: Okay.

00:28:54: Gut, also ich verstehe jetzt das große Bild von AMVisor, was besser im Verhältnis zu anderen Tools kann oder wo die Stärken sind.

00:29:07: wenn ich jetzt aber konkret am Arbeitsplatz bin, Montagmorgen, Dienstagmorgen, da öffnet dann der typische AMVisor-Kunde den AMVisor und was macht der dann als erstes konkret mit

00:29:19: dem AMVisor?

00:29:21: Wir haben aktuell 300 Kunden und über 500 VCs angeschlossen an AMVisor.

00:29:29: Und ich würde sagen, wir haben bestimmt genauso viele Use Cases.

00:29:34: 2000 Nutzer, auch das gehört zur Wahrheit.

00:29:37: würde sagen, haben 2000 Nutzer, 2000 Use Cases.

00:29:40: Wir haben den, der sich quasi ergötzen kann in den Reviews, die wir übrigens alle noch erfassen.

00:29:47: Wir haben den, der seine Disputes

00:29:51: zumindest managt und organisiert, dass die Charge Packs so shortage sind, was AMVisor genauso geht.

00:29:58: Wir haben den Marketer, der an der quasi die Werbung steuert, weil auch das kann man mit unserer PPC Engine für Vendoren sehr gut machen.

00:30:09: Also wir haben da gute Algorithmen gebaut, diese ganzen Vendor KPIs auch das zu machen.

00:30:14: Und dann gibt es quasi den Klassen E-Commerce Manager, der eben zusehen will, sind meine Artikel.

00:30:20: Amazon aufwendbar?

00:30:23: Hat Amazon überhaupt Lager, Vorrat?

00:30:27: Hat Amazon einen 1P-Offer oder nicht?

00:30:30: Ist Amazon der Buy Box?

00:30:33: Und wo läuft quasi mein Sortiment oder mein Artikel in die Gefahr, out of stock zu geraten, schnellstmöglich gegenzulenken?

00:30:41: Mittlerweile hat Amazon auch super Lösungen dafür, wie so ein Born to Run.

00:30:46: Was ich immer wieder gerne empfehle, quasi die Out-of-Stock-Situation bei Amazon, wie soll ich sagen, oder weniger zu umgehen, der quasi vorweg zu kommen.

00:30:57: Und das könnte ich bestimmt noch ein paar andere Leute nennen.

00:31:00: Marketers, im fast schon C-Level, die sind quasi sehr interessiert, wie entwickelt sich eigentlich meine Marke in einer speziellen Kategorie.

00:31:07: Da reden wir über den Share of Voice und Market Share.

00:31:12: Wir haben den typischen Verkaufsleiter, sagt, Amazon ist unser wichtigster Kunde, ich brauche das.

00:31:18: Wir haben die Menschen, hatte ich heute wieder einen tollen Call, die europaweit verantwortlich sind für Amazon und auch die Teams oder Kams in den Ländern.

00:31:28: Die brauchen quasi eine Möglichkeit, die Länder zu benchmarken und die einheitlich zu führen.

00:31:35: Und auch dafür sind wir geeignet.

00:31:37: Deswegen so dieses typische

00:31:43: Typische Ansatz, haben wir glaube ich nicht.

00:31:46: Das betrifft das Betriebssystem, was du am Anfang wieder gesagt hast, vielleicht dann doch wieder eher.

00:31:51: Am Ende würde ich sagen, wir sind dieser Perfect Store, das ist uns wichtig, organischen Sales zu stärken und wieder DNA, die unsere Vendoren überhaupt zu befähigen, Amazon zu

00:32:03: meistern, erfolgreiche Jahresgespräche zu führen, Sales zu optimieren und zufriedene Kunden.

00:32:12: zu generieren und dabei noch einen guten Auftritt zu gewährleisten.

00:32:16: Das ist wichtiger.

00:32:22: Okay, jetzt sagt ihr, das passt auch ein bisschen zu Vendor OS, dass AMVisor, oder du hast das gesagt im Vorgespräch, dass AMVisor so ab eine Million Euro Umsatz für Vendoren,

00:32:39: Amazon-Umsatz interessant wird.

00:32:42: Warum liegt die Schwelle da?

00:32:44: Warum sagt ihr ab eine Million Euro erst?

00:32:47: Und was ist mit denen, die darunter sind?

00:32:52: Wir versprechen, Zeit Tag 1, AMVisor muss ein Business Case sein.

00:32:57: Keiner hat jetzt, das Amazon-Business ist schon teuer genug.

00:33:01: Und es wäre schön, ich habe da irgendeine Lösung, die mir hilft, profitabler zu sein am Ende des Tages.

00:33:07: Und deswegen wollen wir ein Business Case sein.

00:33:11: Und wir sagen, das klingt ein bisschen polemisch, dass wir für 10 % Wachstum stehen.

00:33:17: Das ist so der über dem normalen Wachstum.

00:33:22: der verstehen wird, das haben wir auch so mehr oder weniger gemessen, das kann bei großen Marken, 30 % sein, ob das ist auf was er drückzuführen ist, das will ich nicht sagen, aber

00:33:31: je nachdem wie man sich darum kümmert, aber für 10 % sind wir schon auf jeden Fall gut.

00:33:35: Und das heißt, wenn ich für so eine Länderlizenz 10.000 Euro ausgebe, dann will ich quasi mindestens 100.000 Euro Cashback, also erhöhten Umsatz haben, das würde ich sagen, kann

00:33:47: man eben dort ganz gut garantieren und oder mit einer

00:33:53: guten Datenlage bin ich auch in der Lage, diesen Attacken von Amazon in den Jahresgesprächen oder manchmal sind die auch noch digital, in diesen jährlichen

00:34:04: Verhandlungen, quasi vielleicht eine Paroli zu bieten, weil ich eben eine ganz gute Antwort auf deren Fragen habe oder vielleicht auch mal eine Frage stellen kann, die mir

00:34:13: Amazon nicht beantworten kann.

00:34:14: Ich habe schon oft gehört, dass man erfolgreich war in den Jahresgesprächen aufgrund einer eigenen guten Vorbereitung.

00:34:22: Ja, auch eine eigene Position einzubringen.

00:34:24: Auch wenn das die Jahresgespräche zu den letzten Jahren immer, es geht immer mehr in Richtung von KI gegen KI aus meiner Erfahrung, Verhandlung.

00:34:37: Aber trotzdem bei vielen Vendoren fehlt es noch, dass sie einfach in der Lage sind, eigene Positionen einzubringen, um zu erklären, was ihnen wichtig ist, wo die Interessen des

00:34:47: Vendors sind und nicht nur der Fokus auf dem

00:34:51: Problemen des Vendor-Managers ist, was meistens dass er ein halbes Prozentpunkt mehr Deckungsbeitrag gewinnen muss.

00:35:01: Ja, gut.

00:35:05: Der letzte Teil, der spannendste Teil ist natürlich das Thema KI.

00:35:14: da kommen wir nicht dran vorbei.

00:35:16: Und nachdem ich jetzt hier mit KI seit einem halben Jahr ungefähr arbeite, das aktiv einsetze und merke, was alles so geht, was für Daten ich mir so holen kann, wie ich damit

00:35:27: rumspielen kann, ich mir Dinge aufbereiten kann.

00:35:31: ist dann die Frage an dich, also welche Rolle spielt KI heute bei AMVisor?

00:35:38: Also im Produkt und welche bei euch intern?

00:35:44: Also, gleich mal vorweg.

00:35:48: kann mittlerweile, können unsere Nutzer und Kunden über unseren MCP ihr LLM anschließen.

00:35:58: Das heißt, wir bringen auch die Daten nicht in den Verkehr, sondern wir gehen davon aus, dass das quasi in den jeweiligen Firmen, Kunden irgendwie geklärt ist, dass sie dort einen

00:36:06: Raum haben, den wir...

00:36:07: MCP-Server erwähnen?

00:36:09: Ich glaub, das ist nicht eben klar.

00:36:10: Server ist eine Art Schnittstelle von uns, von unseren Daten oder aus dem AMVisor zu einem LLM, also zu einer KI.

00:36:24: Somit, dass die KI, zum Beispiel dein ChatGPT Account, auf einen speziellen Account bei uns zugreifen kann.

00:36:35: und die Daten verarbeiten kann.

00:36:37: jetzt müssen wir logischerweise in dem MCP es quasi erklärt und beschrieben, was jeder der einzelnen 500 Datenpunkte pro Tag und Aß sind, bedeutet.

00:36:49: Und damit kannst du jetzt eigentlich dein LLM, wenn er dann einmal angeschlossen ist, ganz gute Fragen stellen.

00:36:55: Kannst mal fragen, Mensch, erzähl mir doch mal, was sind denn eigentlich meine drei größten Baustellen, wovon dir ist denn gerade Umsatz und wie kann ich die am besten lösen?

00:37:03: Ich bin selber überrascht, wie schlau die LLM sind, also diese beschriebenen Daten auch zu verarbeiten und die zu kombinieren.

00:37:09: muss ich echt sagen.

00:37:11: Selber muss ich sagen, bin ich kein großer Fan, zu nutzen, weil die Probleme, du hast und wo du den meisten Umsatz generieren kannst, die stehen in der Liste mit To-Do-Button.

00:37:25: Also was du genau machen kannst, alle AMVisor.

00:37:27: Also im Prinzip brauchst es nicht, wer damit gerne spielen will und vielleicht

00:37:32: sogar noch intelligentere Fragen hat, wie wir sie bereits schon im Vorfeld beantwortet haben.

00:37:38: Fair enough, der soll das gerne nutzen und kann es nutzen.

00:37:42: Im AMVisor, der by AMVisor, wir haben, glaube ich, seit über einem Jahr keinen Code mehr mit der Hand geschrieben.

00:37:48: Das läuft alles über LLMs.

00:37:51: Wir programmieren mit Claude Code.

00:37:53: Das ist interessant, oder nicht?

00:37:56: Das wird quasi auch nur noch eingesprochen.

00:38:00: Da muss man auch sagen, da sind wir in der Entwicklung jetzt nicht ganz so schnell, wie man sich das vielleicht denkt, weil da quatsche ich jetzt auch nur nach, was ich von der

00:38:10: IT weiß.

00:38:11: Früher hat man, als man noch selber gecoded hat, quasi einfach mal losgecoded und hat im Zweifel Sachen wieder korrigiert.

00:38:20: Heute ist es auch so, dass du eigentlich vorher schon ganz klar wissen musst, was ist denn das Endergebnis, um eben den Prompt genauso von betrachten

00:38:30: formulieren, weil man kann im Nachgang ...

00:38:32: ...

00:38:32: dann eben schwer Sachen eigentlich ändern.

00:38:35: Aber auch das können wir aber arbeiten damit, ...

00:38:37: sind auch schneller geworden mit den ganzen ...

00:38:39: Features, die wir releasen ...

00:38:40: ...

00:38:41: und werden bestimmt auch noch schneller.

00:38:43: Deswegen, wir müssen mit dem Markt ...

00:38:45: unseren Kunden in die Anforderung unserer Kunden gehen und das ist wichtig.

00:38:50: Dürfen nicht zu komplex werden.

00:38:52: Dürfen ...

00:38:56: Ja.

00:38:57: Ja, müssen quasi easy to handle sein, das ist eigentlich wichtig.

00:39:00: das heißt, siehst, wenn ich das richtig verstehe, du siehst schon den AMVisor noch, den Kunden sich einloggen und die Oberfläche nutzen, weil das ist halt die Frage.

00:39:08: Das gilt ja auch für Websites.

00:39:11: Es gibt ja Theorien, sagen, Internet, so wie wir das jetzt kennen, das wird es in einem Jahr oder zwei nicht mehr geben, weil jeder seinen mit seiner KI spricht und gar nicht

00:39:21: mehr auf Webseiten, Informationen zu holen, zugreifen muss.

00:39:26: Und die Gefahr siehst du aber nicht.

00:39:29: für die Oberfläche vom AMVisor.

00:39:31: Weil ihr gebt ja dann, hab ich richtig verstanden, ihr gebt die Schnittstelle weiter und die an die KI, von dem der es nutzen will.

00:39:38: die KI kann dann weiter ihre verrückten Sachen machen.

00:39:43: bauen, da kann quasi wie gesagt gezielt reinfragen, was habe ich heute zu tun, das kann er machen.

00:39:50: Auch das dauert aktuell noch, da denkt dann schon so ein LLM bisschen drüber nach, je nachdem welches Abo man da selber hat.

00:40:03: Aber er wird ja nichts anderes sagen, als was der Anweisung auch schon sagt.

00:40:07: So aktuell.

00:40:08: Ich würde sagen, aktuell ist es schon noch so, dass...

00:40:11: Der AMVisor ist fast bisschen schlauer im Sinne von, dass wir vielleicht besser wissen, was man tun sollte als die KI und weil wir auch gleich die Action-Buttons mit verbaut

00:40:24: haben.

00:40:24: Wir verlinken quasi gleich mit zum Sonar wie möglich an die Lösung, zum Beispiel zum Born-to-Run-System, zum Katalog und so weiter, Sachen anzupassen.

00:40:38: Ja, aber wenn es da jemanden gibt, sagt, ich habe schon ganz gute Erkenntnisse, die für mich arbeiten in meinem eigenen LM, hey, fernauf, nutze die Daten und leg los.

00:40:47: Ja, das ist jetzt die letzte Frage.

00:40:52: Auch der Titel, so ein bisschen der Serie, wird es Tools in drei Jahren überhaupt noch brauchen?

00:40:59: Die Frage habe ich Trutz auch gestellt, Trutz Fries von AMALYTIX.

00:41:04: Und er sagt, so Wartung, Datensicherheit und Haftung, das baut man sich nicht alleine.

00:41:10: Deshalb werden Tools relevant bleiben.

00:41:14: Wie siehst du das?

00:41:17: Was kann denn der Anwender jetzt heute vielleicht schon bauen oder was siehst du, so gebaut wird und dir vielleicht gezeigt wird und wovon sollte der die Finger lassen oder

00:41:25: was wird er nie können, was der AMVisor hat?

00:41:28: Also was KI-Gut kann schon einfach so Dashboard bauen?

00:41:31: Bau mir Dashboard aus den Daten, schmeiß eine Excel-Tabelle rein oder was auch immer, oder eine Pivot und lass die auch grafen baut.

00:41:38: Das geht sicherlich heute vielleicht noch viel viel besser als in irgendwelchen...

00:41:44: Noch haben die Tools oder die KI die Daten nicht.

00:41:49: Die brauchen schon irgendwie die Connection.

00:41:51: Deswegen haben wir der Datenerfassung, in der Daten einholen, sammeln, haben wir schon immer noch einen ganz guten Vorsprung, glaube ich.

00:41:59: Und vor allem auch das Vertrauen zu unseren Kunden.

00:42:05: Und vielleicht braucht es mal irgendwann ...

00:42:11: eher ein Tool, was deine KI überwacht.

00:42:14: Vielleicht ist das so die Ausbaufase in drei Jahren.

00:42:18: Aktuell habe ich vor KI keine Angst, sehe das als wunderbares Mittel, um uns selbst und den Service für unsere Kunden zu verbessern.

00:42:31: Also ohne KI wäre auch das Thema Perfect Store nicht möglich, den zu erfassen und zu erheben.

00:42:38: Also da bin ich dankbar und jetzt müssen wir sehen, wie sich eben die Welt weiterentwickelt.

00:42:43: Wir werden zu allem sicherlich immer wieder eine Antwort finden und immer wieder einen Gap, den es zu schließen gilt, damit dann KI auch den maximalsten Nutzen, den maximalen

00:42:55: Nutzen für unsere Kunden, Vendoren und in Zukunft der mit PPC Engine auch Seller stiftet.

00:43:06: Ja, super.

00:43:11: Danke schön.

00:43:12: wenn jetzt du hast von dem Perfect Store Konzept oder was ist es, die Perfect Store Idee erzählt, haben das jetzt die Kunden von AMVisor schon oder ist das ein

00:43:24: Auf einer über den geheimen Link, das wird jetzt am ersten 10.

00:43:26: gelauncht.

00:43:27: haben aber, also alle Kunden haben mittlerweile über den Link Zugang.

00:43:32: Da gibt es noch paar kleine Feinheiten, die optimiert werden können.

00:43:37: Deswegen braucht es da immer so eine kritische Masse, die das überprüfen.

00:43:41: Aber das ist jetzt schon live.

00:43:43: Das kann man schon nur sagen.

00:43:45: Und kann sich jeder angucken.

00:43:47: Ich meine, soll jetzt keine Werbung sein.

00:43:48: Wer immer das jetzt hier hört, den Podcast, und der Meinung ist, er hat vom AMVisor schon mal was gehört und er würde das gerne mal ausprobieren wollen, der ist immer eingeladen,

00:43:57: den AMVisor quasi for free zu testen und sich ein Ereignisbild zu machen.

00:44:02: Das wollte ich gerade fragen.

00:44:03: Für Hörer, jetzt sagen, das klingt ganz interessant, würde ich mir mal angucken, wie kommen die dann auf dich zu?

00:44:10: Die rufen mich am besten an unter 01624412404.

00:44:15: Das ist meine Handynummer und ruft mich an.

00:44:19: Ich freue mich über jedes Gespräch und freue mich zu erfahren, an welche Herausforderungen die Hersteller und Vendoren haben.

00:44:28: Ich bin immer eigentlich ganz zuversichtlich, auch eine Lösung zu präsentieren.

00:44:33: Jetzt muss ich aber auch sagen, es gibt bei uns auch Grenzen.

00:44:35: Wir tun uns zum Beispiel mit Herstellern mit

00:44:39: 30.000 ASINs es auch ganz schön schwer.

00:44:42: Weil selbst da eine Lösung wie AMVisor keine Ordnung mehr reinbringen kann.

00:44:49: Das ist einfach MS.

00:44:53: Da muss man auch ehrlich sein.

00:44:55: Für Seller ist der AMVisor auch nicht das richtige Tool, weil die ganz andere Fragen haben und ganz andere Antworten benötigen.

00:45:04: Für Vendoren, wenn ich ein Vendor wäre, ich würde sofort mit AMVisor.

00:45:08: Ja, gut.

00:45:13: Danke schön.

00:45:14: Danke schön.

00:45:15: Ich glaube, das war aufschlussreich.

00:45:16: Also ich habe was gelernt über den AMVisor.

00:45:21: Und vor allem über ein, ich finde das ein spannendes Konzept, das zu übertragen, diese neuen Normen zu setzen, dass man jetzt sagt, ja, perfect store, du bist davon weg, du

00:45:31: musst es anstreben.

00:45:31: Wenn du nicht da bist, lässt du was liegen, sodass man praktisch

00:45:35: perfekten Content und ein gutes Business wird ja damit zur Commodity für den E-Commerce-Vereinfordlichen.

00:45:45: Also, spannendes Konzept.

00:45:47: Weiter so.

00:45:49: Danke dir, Frank.

00:45:51: Es war sehr angenehm.

00:45:52: Es war auch ganz schön irgendwie so das Gefühl eines Pitches.

00:45:55: Also für alle Zuhörer, ich wollte jetzt nicht zu sehslastig sein, aber trotzdem mal bisschen was über den AMVisor erzählen.

00:46:01: Ja, wie gesagt.

00:46:02: Ja, das war auch meine Frage.

00:46:04: Mir geht es ja darum, die Tool-Unterschied rauszuarbeiten.

00:46:09: Ich hätte jetzt gern, ich hab's schon eingeleitet, hätte gern mit dir auch noch drüber gequatscht, wie du das schaffst, Iron Man zu machen und noch zu promovieren und was da der

00:46:17: Hintergrund ist.

00:46:18: Aber vielleicht in nächsten Folge.

00:46:20: Wir können noch über KI vielleicht bisschen philosophieren, weil da warst du auch, das weiß ich auch, du hast Vorträge zu KI gehalten, sehr früh schon.

00:46:28: Warst du auch da...

00:46:29: ja.

00:46:29: Weit vortruts.

00:46:32: Ja, wie man es weiß.

00:46:34: Genau.

00:46:35: Aber wir sind auch stark befreundet auf Strava.

00:46:39: Er liked meine Aktivitäten, seine.

00:46:42: Deswegen sind wir auf einem gemeinsamen, guten Level.

00:46:49: Okay, danke dir.

00:46:50: Gut, und dann für dich als Hörer, danke fürs Zuhören bisherher.

00:46:55: Falls du mehr über AMVisor wissen möchtest, du findest in Show Notes einen Link zu Robert's LinkedIn-Profil.

00:47:03: Soll ich die Handynummer auch reinschreiben?

00:47:04: Nein, die schreib ich nicht ein.

00:47:06: Und dann wünsche ich dir auf dem Weg, falls du noch kein Ticket für die Vendor Strategietage gekauft hast, dann empfehle ich dir das dringend zu tun.

00:47:14: weil die letzte Early Bird Phase jetzt abläuft.

00:47:18: ich wünsche dir dann bis zur nächsten Folge maximale Wirksamkeit und viel Erfolg für ein Unternehmen.

00:47:24: Ciao, mach's gut.

00:47:26: Tschüss, vielen Dank.

00:47:27: Ciao Robert, danke.

00:47:29: Kurz in eigener Sache: Am 11. und 12. November finden in der Alten Maschinenhalle in Solingen die Vendor Strategietage statt. Die Idee dahinter ist einfach: Ben und ich wollten die E-Commerce-Verantwortlichen an einem Fleck zusammenbringen, die neben dem Tagesgeschäft wirklich an der Entwicklung ihres Unternehmens arbeiten.

00:47:54: Dafür fehlt im Alltag oft die Gelegenheit – und genau die wollten wir mit der Veranstaltung schaffen. Zwei Tage, in denen du deine Strategie für das kommende Jahr entwickelst und gleichzeitig mitnimmst, was sich gerade bei KI, Amazon und D2C tut. Am Ende haben wir 12 Experten

00:48:22: zusammengebracht, die Impulsvorträge, Workshops und Troubleshooting-Tische besetzen, an denen du deine eigenen Fragen klärst. Und abends die hoffentlich beste Party des E-Commerce-Jahres in der Alten Maschinenhalle.

00:48:50: Netzwerken, Kontakte, die dich durch das ganze Jahr begleiten, ein Fotograf vor Ort, KI-Basic-Workshops. Aber vor allem: nur 120 Plätze, begrenzt durch die Location.

00:49:18: Bis zum 30. September gilt noch der reduzierte Preis. Alles Weitere findest du auf vendorstrategietage.de. Ich freue mich auf dich.

00:49:31: [Outro-Musik]